Procédure de déblocage des fonds après réception

Le marché de la réno est truffé d'impayés et de chantiers fantômes. Pour protéger vos marges et rassurer vos clients, nous avons automatisé la corrélation entre étapes administratives (PV) et flux financiers (Séquestre). Voici comment piloter cette nouvelle fonctionnalité.

1. Le franchissement du seuil critique (85 %)

Dès que vous dépassez 85 % d'avancement sur la plateforme, le mécanisme de sécurité s'active.

• Mécanique : Une partie des fonds est versée immédiatement pour maintenir votre trésorerie.
• Sécurité : Le reliquat est gelé sur le compte séquestre. C'est votre garantie de paiement : l'argent est là, il attend juste la validation du service fait.

2. Clôture et PV de réception

Pour déclencher le paiement final, la demande de 100 % ne suffit plus. Elle doit être adossée à une preuve de livraison.

• Action : Déposez votre PV de réception directement dans l'interface.
• Côté Client : Il reçoit une notification pour valider la conformité du document.

3. Gestion des réserves : le "5 %" intelligent

Le système gère nativement les deux scénarios de réception :

• Sans réserve : Libération immédiate et intégrale des fonds après validation client.
• Avec réserves : Une retenue de garantie (généralement 5 %) reste bloquée tant que vous n'avez pas chargé le document de levée des réserves. Une fois validé par le client, le compte séquestre est totalement soldé.

Le parler-vrai : Ce n'est pas de la bureaucratie, c'est de la protection juridique. Un PV bien chargé et validé sur hemea est une preuve irréfutable en cas de litige ultérieur.

Mis à jour le : 13/02/2026