Vidéo des différentes étapes de demande de paiement

Effectuer une demande de paiement

Depuis votre espace professionnel, commencez par sélectionner le chantier pour lequel vous souhaitez effectuer une demande de paiement.
Cliquez ensuite sur l'option "Faire une demande de paiement".



Veuillez noter que la possibilité de soumettre une demande de paiement dépendra du montant global d'avancement du chantier. Ce montant doit être supérieur à la somme déjà libérée par le client. Si le montant déjà libéré est plus élevé que le montant global d'avancement, alors le montant à libérer sera négatif.



Pour effectuer une demande de paiement l'une des étapes consiste à renseigner l'avancement de chaque prestation au sein des différents lots.

Renseigner l'avancement des prestations

Choisissez le lot pour lequel vous souhaitez renseigner l'avancement.
Pour chaque prestation au sein de ce lot, indiquez le pourcentage d'avancement atteint. Vous avez le choix entre 0 %, 25 %, 50 %, 75 % et 100 %.
Pour chaque prestation, signalez si les fournitures ont été réceptionnées. Si vous avez passé commande mais que la livraison n'a pas encore eu lieu, veuillez sélectionner "Non".

Une fois ces informations complétées, le montant total d'avancement pour le lot sera affiché en haut à droite de l'écran. Vous pourrez alors valider l'avancement de ce lot.

Validation de l'avancement et demande de paiement

Après avoir renseigné l'avancement de toutes les prestations dans les lots concernés, le montant global d'avancement pour l'ensemble du chantier sera affiché en haut à droite. Ce montant représente la somme pouvant être demandée en paiement.

À ce stade, vous aurez une vue d'ensemble du pourcentage d'avancement pour chaque lot du chantier. Si tout est en ordre, vous pouvez cliquer sur "Demander le paiement". Sur chaque lot vous retrouverez un code couleur reflétant son état d'avancement actuel :
Vert : Le lot est entièrement achevé.
Marron : Le lot n'est pas concerné par la demande de paiement actuelle. Son avancement actuel reste affiché.
Bleu : Des modifications ont été apportées à ce lot dans le cadre de la demande de paiement en cours.

Cela vous permettra d'obtenir rapidement une image claire de l'avancement de chaque lot et de ses ajustements au sein du chantier.


Une notification par e-mail sera envoyée au client, l'invitant à vérifier les pourcentages d'avancement attribués à chaque prestation ainsi que le statut des livraisons des fournitures. Pour chaque prestation, le client aura la possibilité de valider le pourcentage d'avancement ou de le modifier en fournissant une explication. Cette validation ou modification influencera le montant final à libérer.

Dans le cas où le client a souscrit à l'offre de suivi Expertise, avec la présence d'un Travaux Planner, ce professionnel procédera à une vérification de l'état d'avancement avant que la demande soit transmise au client pour approbation.

Vérifier le statut de mes appels de paiement

Sur votre espace client, vous retrouverez un historique de toutes vos demandes de paiement avec leur statut : En attente, Validé, Refusé ou Modifié.



Pour obtenir plus de détails, il est possible de consulter chaque demande individuellement. Vous pourrez ainsi voir les validations ou les modifications apportées par le client pour chaque prestation.



En cas de difficulté lors de la demande de libération de fonds, n'hésitez pas à nous contacter !

Nous espérons que cet outil facilitera grandement vos demandes de paiement et contribuera à instaurer une collaboration transparente et fluide avec vos clients

Mis à jour le : 13/02/2024